O que eu faço se um cliente quiser me pagar por fora da DogHero?

Fazer todas as suas reservas pela plataforma da DogHero é super necessário para garantir hospedagens seguras. Isso é uma questão de segurança tão séria, que é obrigatório pelos nossos Termos de uso.

Além de ser obrigatório, quando uma reserva ocorre por fora da plataforma, nós não temos nenhum registro dela, logo, ela não estará coberta pelos nossos seguros, garantias e suporte do nosso time. Receber reservas por fora da plataforma, acarretará a suspensão do seu perfil de Anfitrião, pois levamos essa situação muito a sério.

Se um cliente pedir para pagar diretamente para você – seja por dinheiro, transferência, cheque, ou qualquer outro tipo de pagamento – explique à ele o quanto a hospedagem é mais segura se efetuada pelo site da DogHero.

Ainda assim, se um cliente insistir muito para que o pagamento ocorra diretamente entre vocês, entre em contato conosco. Nosso time saberá como lhe orientar à respeito dessa situação.

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