Porque meu tempo de resposta está alto se eu respondo rápido?

O Tempo de Resposta é calculado pela mediana do tempo de reposta de todos os contatos recebidos. O objetivo desse cálculo é representar quanto tempo em média o cliente pode ter que esperar para receber uma resposta de você como Anfitrião. Isso será recalculado conforme você for recebendo e respondendo novos contatos.

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