Nós recomendamos a todos os clientes que avisem os veterinários ou a DogHero, se precisarem cancelar a solicitação. Por isso, sempre criaremos uma conversa via WhatsApp envolvendo as três partes (cliente, veterinário e DogHero).
Caso esse contato não ocorra, nós analisaremos junto ao veterinário e cliente a melhor alternativa para aquele caso específico.