Em casos como esse recomendamos que os veterinários sempre avisem os clientes que, para solicitar um retorno ou se tiverem interesse numa nova consulta com o mesmo herói, é preciso avisá-lo (via WhatsApp, por exemplo). Depois disso, o veterinário poderá agendar o atendimento no aplicativo.
Vale lembrar que se um novo pedido for feito via site/app, ele será categorizado como novo e, disparado para todos os veterinários ativos em nossa plataforma.