Quando as mensagens são enviadas, o cliente é notificado no aplicativo, assim que abri-lo e visualizar a mensagem enviada por você, aparecerá a mensagem “Lida” logo após dela. Se enviar uma imagem, assim que o cliente abrir, aparecerá “Visualizada”.
Se o “Lida” não aparecer, é porque o cliente ainda não viu a sua mensagem.