Quais são os status dos serviços?

São 11 diferentes status que você pode encontrar em suas solicitações, sendo:

  1. Solicitada: o cliente solicitou uma reserva, converse com ele e entenda se pode atendê-lo. É possível aceitar ou recusar o serviço solicitado;

  2. Com orçamento feito: você enviou um orçamento personalizado para o cliente, agora basta aguardar o cliente aceitar e realizar o pagamento;

  3. Aguardando pagamento: você aceitou a reserva solicitada pelo cliente, ou ele aceitou seu orçamento personalizado e estamos aguardando a confirmação do pagamento;

  4. Falha no pagamento: houve uma tentativa de pagamento, porém, por algum motivo, ele não foi confirmado. Neste caso, é necessário que o cliente faça uma nova tentativa de pagamento;

  5. Confirmada: a solicitação foi aceita e já está paga, tudo certo para a chegada do pet;

  6. Em andamento: o pet já chegou o serviço já começou;

  7. Encerrada: o serviço chegou ao fim, o pet já está com seu tutor;

  8. Concluída: o serviço finalizou e já repassamos o valor para você;

  9. Expirada: a data de check-in passou, não houve pagamento e essa solicitação será arquivada;

  10. Interrompida: você ou o cliente optaram por encerrar o serviço antes da data prevista;

  11. Cancelada: você ou o cliente escolheram cancelar a solicitação antes do serviço iniciar. 

 

Fique atento(a) a atualização desses status, pois isso pode te ajudar na organização do seu calendário. Se perceber algum erro na atualização do status das suas solicitações, entre em contato com a nossa equipe de atendimento.

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