O que são as pontuações do Painel de Performance?

O Painel de Performance mostra suas pontuações de reserva, qualidade e retenção. Essas 3 pontuações englobam as seguintes métricas:

  • Pontuação de reserva: taxa de reserva, tempo de resposta e taxa de resposta;
  • Pontuação de qualidade: média de avaliações, taxa de avaliações recebidas e taxa de avaliações 5 estrelas;
  • Pontuação de retenção: total de clientes, clientes fiéis e reservas de clientes fiéis.

As métricas são calculadas em porcentagem, de acordo com o seu desempenho na plataforma e resultam na pontuação final do seu Painel. 

 

Para entender melhor sobre como melhorar cada pontuação, acesse:
Pontuação de reserva;
Pontuação de qualidade;
Pontuação de retenção.

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