Quais os prazos para acionamento?

Existem alguns prazos que devem seguir de acordo com cada serviço:

  • Hospedagem/Creche: o primeiro atendimento veterinário deve acontecer durante o serviço ou em até 3 dias após o fim dele. A garantia veterinária precisa ser acionada em até 5 dias corridos após o primeiro atendimento veterinário.

  • Passeio: o primeiro atendimento veterinário deve acontecer durante o passeio ou em até 1 dia após o fim dele. A garantia veterinária precisa ser acionada em até 5 dias corridos após o primeiro atendimento veterinário.

  • Pet sitter: o primeiro atendimento veterinário deve acontecer durante a visita ou em até 2 dias após o fim dela. A garantia veterinária precisa ser acionada em até 5 dias corridos após o primeiro atendimento veterinário.

Caso você não tenha todos os documentos necessários para o acionamento, você deve realizá-lo mesmo assim, para que não perca o prazo. O acionamento da Garantia Veterinária pode ser realizado pelo tutor ou pelo herói. 

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