Como faço para entrar em contato com a DogHero?

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Em caso de dúvidas, entre em contato com o nosso suporte nos seguintes dias e horários:

Canal Horário de atendimento Como entrar em contato?
Chat Segunda a sexta - 08:00 às 22:00
Finais de semana - 10:00 às 14:00
Siga as instruções abaixo
Email Segunda a sexta - 08:00 às 22:00
Sábados e feriados - 08:00 às 16:00
contato@doghero.com.br
Telefone Segunda a sexta - 08:00 às 22:00
Sábados e feriados - 08:00 às 16:00
(011) 4063-3710 ou (021) 4063-3710

*Em caso de emergências, ligue no mesmo número de telefone, disponível 24 horas.

 

Para entrar em contato através do chat, siga o passo a passo:

  • 1. Na página inicial, clique em ''Ajuda''.Screenshot_9.png

    2. Em seguida, clique no ícone de ''Ajuda''.

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    3. Digite o assunto sobre o qual deseja falar e aperte ''Enter''.

    Screenshot_11.png

    4. Serão sugeridas algumas dúvidas frequentes sobre o assunto que você digitou. Caso nenhuma delas te ajude em sua dúvida, clique em ''chat em tempo real''.

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  • 1. Na página inicial, clique em ''Menu''.

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    2. Em seguida, clique em ''Ajuda''.

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    3. E, por fim, clique em ''Conversar via Chat''.

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