O que é coberto ou não pela garantia?

O que a Garantia Veterinária cobre:

Despesas veterinárias relacionadas a eventuais acidentes ou ocorrências que necessitem de um atendimento veterinário, desde que sejam comprovadamente decorrentes e correlacionadas ao serviço de hospedagem/passeio/creche/pet sitter. 


O que a Garantia Veterinária não cobre:

Doenças pré-existentes ou complicações decorrentes delas, doenças idiopáticas, infecciosas ou doenças de particularidades das raças não são cobertas pela Garantia Veterinária. Além disso, problemas e doenças relacionados a pulgas e carrapatos ou que sejam prevenidas por vacina também estão fora da cobertura.
Os pets só estarão cobertos se os serviços estiverem formalizados pela DogHero e pagos pela plataforma.


A Garantia também vale para os pets do herói, caso provado que o problema foi causado pelo hóspede.

Mais informações sobre nossa Garantia Veterinária disponível no item 12 dos nossos Termos de Uso.

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