O que é e como funciona o Painel de Performance?

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O Painel de Performance é uma funcionalidade disponível no aplicativo, criada para ajudar a acompanhar seu desempenho comparado aos outros heróis. 

O Painel mostra suas pontuações de reserva, qualidade e retenção. Essas 3 pontuações englobam as seguintes métricas:

  • Pontuação de reserva: taxa de reserva, tempo de resposta e taxa de resposta;
  • Pontuação de qualidade: média de avaliações, taxa de avaliações recebidas e taxa de avaliações 5 estrelas;
  • Pontuação de retenção: total de clientes, clientes fiéis e reservas de clientes fiéis.

As métricas são calculadas em porcentagem, de acordo com o seu desempenho na plataforma e resultam na pontuação final do seu Painel. Elas também são usadas para ordenar os heróis nas páginas de busca. Por isso, quanto melhor suas pontuações, mais chances de aparecer nas primeiras posições da busca.

Somente você tem acesso a essas informações. Clientes e outros heróis não conseguem visualizar seus resultados. 

Para entender melhor sobre como melhorar cada pontuação, acesse:

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