É fundamental que os Heróis mantenham seus endereços sempre atualizados na plataforma, conforme descrito em nossos Termos de Uso. Caso haja mudança de endereço, o Herói deve seguir o processo abaixo para garantir a continuidade de seu perfil na plataforma.
Passo a passo para atualização do endereço
- Acesse o menu da plataforma.
- Clique em Editar Perfil.
- Selecione Dados Pessoais.
- Atualize seu endereço na seção correspondente.
- No menu Editar Perfil, acesse a aba Seu Perfil.
- Adicione fotos do novo local na seção Álbum.
- Informe nossa equipe sobre a atualização realizada
O que acontece após a atualização?
- O perfil do Herói será temporariamente ocultado até que a nova informação seja revisada.
- Após recebermos sua confirmação sobre a atualização do endereço e o envio das fotos, encaminharemos as alterações para o time responsável.
- A análise do cadastro levará até 7 dias úteis.
- Após a revisão, enviaremos um retorno informando sobre a reativação do perfil.