Se o hóspede for abandonado na sua casa, você deve entrar em contato imediatamente com o nossa equipe de Suporte através dos nossos canais de atendimento:
- Telefones (11) 4063-3710 / (21) 4063-3710,
- Chat: doghe.ro/ajuda
- E-mail: contato@doghero.com.br
Nós temos um time de Segurança treinado e preparado para lidar com esse tipo de situação, que tomará todas as medidas necessárias para que você e o pet sejam amparados.
A DogHero está amparada pelo artigo Art. 32, da Lei Federal nº. 9.605 de 1998 (Lei de Crimes Ambientais) e o Art. 164 do Código Penal, que prevê o crime de abandono de animais para aqueles que introduzirem ou deixarem animais em propriedade alheia, sem consentimento do morador/proprietário.
Fique tranquilo, pois você não ficará desamparado caso essa situação aconteça com você, pelo contrário, nós iremos te auxiliar e daremos todo o suporte que for necessário.
É imprescindível que o serviço em questão, esteja formalizado pela DogHero e pago pela plataforma.