Caso o herói cancele uma reserva de hospedagem e creche que estiverem pagas, iremos entender com você qual será a melhor opção entre:
a) encontrar outro anfitrião;
b) cancelar a reserva e estornar o valor pago, podendo ser estornado para seu cartão de crédito ou para sua conta bancária, caso o pagamento tenha sido via boleto bancário.
Caso o herói cancele em cima da hora ou não compareça em um serviço de pet sitter, não se preocupe, a DogHero fará o possível para encontrar um novo herói e iremos cobrir a diferença da visita, caso exista, em até 25% do valor.
Se um substituto não for encontrado ou se você preferir cancelar, 100% do valor pago será restituído.