Sou herói
Inscrição
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Por que não fui aprovado para todos os serviços que me inscrevi?
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Quais serviços posso oferecer como herói DogHero?
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Quais são os requisitos para ser um herói?
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Quais são os preços sugeridos por serviço?
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Não tenho disponibilidade todos os dias e horários. Posso hospedar e fazer creche mesmo assim?
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Meus pets não gostam de outros animais, posso ser Herói?
Meu Perfil
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Por que não consigo acessar o aplicativo pelo iPhone?
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Como funciona a posição de heróis na busca?
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A DogHero oferece algum treinamento aos heróis?
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Como eu posso divulgar meu trabalho?
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O que é e quais são as vantagens de ser um Super-Herói?
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Como os clientes encontram meu perfil na plataforma?
Pagamentos e Repasse
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Como declaro meu imposto de renda (IR)?
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Como montar um orçamento personalizado para os meus clientes?
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O que é o adicional para feriados e quando ele será aplicado?
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Como cadastro/edito minha conta bancária?
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Como posso personalizar meus preços?
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Quais contas e bancos vocês aceitam?
Hospedagem e Creche
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O tutor precisa trazer a comida e os pertences do hóspede?
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Posso pedir alguma documentação do hóspede?
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Que horas o cliente deve vir buscar o pet?
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O cliente precisa de uma diária extra. Como fazer?
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O cliente não terá como buscar o pet no horário combinado. O que eu faço?
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Sou herói e passeio com meus hóspedes. Devo cobrar esses passeios dos clientes?
Pet Sitter
Contatos e reservas
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O que são clientes fiéis?
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Calendário e disponibilidade
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Como eu cancelo uma reserva que já aceitei?
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Como sei que o cliente recebeu e leu minhas mensagens?
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Como eu interrompo uma reserva que já está em andamento?
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Posso passar meu telefone para o cliente?
