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Como funciona a DogHero?

• A DogHero é confiável?

• A DogHero oferece algum treinamento aos heróis?

• Como adiciono, edito ou excluo os pets do meu cadastro?

• Como excluir/deletar minha conta?

• Esqueci minha senha, e agora?

• O que é Garantia Veterinária e como ela funciona?

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Serviços

• Como avaliar o serviço?

• Como funciona o pré-encontro?

• Como localizar um herói e solicitar um serviço?

• Como vejo se o herói me respondeu?

• E se meu pet precisar de atenção especial devido à algum problema de saúde?

• Não tenho como levar meu pet até o herói, ele pode buscá-lo?

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Hospedagem

• Como funciona o Check-in e o Check-out

• Existe hospedagem para gatinhos?

Creche

• O que é o serviço de creche?

• Meu pet vai ficar sozinho durante o dia ou na companhia de mais pets?

• Não terei como buscar o meu pet na hora combinada. O que eu faço?

Pet Sitter

• Como farei a entrega das chaves para o herói?

• Dúvidas mais frequentes - Creche e Pet sitter

Pagamento

• Como pagar a minha reserva?

• Caso ocorra um cancelamento, a Taxa DogHero será reembolsada?

• Como utilizo um cupom de desconto na DogHero?

• O que é a Taxa DogHero?

• Pagamento dos serviços

• Posso pagar direto ao herói?

Cancelamentos

• Como cancelar uma recorrência de serviço?

• Como funcionam as políticas de cancelamento?

• Como interromper um serviço em andamento?

• Como solicitar o cancelamento de um serviço?

• O que acontece se o herói cancelar um serviço pago?